包邮国际市场营销学(第8版)

第Ⅰ部分 是否进行国际化的决策 第1章 企业国际市场营销学 3 1.1 导论 3 1.2 国际市场营销学计划的制订过程 4 1.3 中小企业、大型企业在国际市场营销学和管理风格上的比较 4 1.4 企业是否该彻底国际化？ 10 1.5 国际市场营销学概念的发展 11 1.6 全球一体化和市场反应的驱动力 14 1.7 确立国际竞争优势的价值链 17 1.8 价值商店和“服务价值链” 22 1.9 全球体验营销 26 1.10 信息业务、“大数据”和虚拟价值链 30 1.11 人工智能（AI）及其对国际市场营销学的影响 31 1.12 总结 33 问题讨论 34 参考文献 34 第2章 国际化的开始 35 2.1 导论 35 2.2 国际化动机 36 2.3 出口启动的触发因素（变革推动者） 43 2.4 国际化的障碍/风险 48 2.5 总结 53 问题讨论 53 参考文献 53 第3章 国际化理论 54 3.1 导论 54 3.2 乌普萨拉国际化模型 56 3.3 交易成本分析模型 60 3.4 网络模型 63 3.5 天生全球化 65 3.6 总结 69 问题讨论 70 参考文献 70 第4章 企业国际竞争力的发展 71 4.1 导论 71 4.2 国家竞争力分析（波特钻石模型） 72 4.3 行业竞争分析 76 4.4 价值链分析 80 4.5 共享经济 90 4.6 可持续的全球价值链 93 4.7 CSR（企业社会责任） 94 4.8 价值网络 97 4.9 蓝海战略和价值创新 98 4.10 总结 100 问题讨论 101 参考文献 101 第Ⅱ部分 决定进入哪些市场 第5章 国际市场研究 105 5.1 导论 105 5.2 国际营销研究者角色的变化 106 5.3 国际市场营销学研究与营销决策程序的链接 106 5.4 二手数据研究 109 5.5 原始数据研究 113 5.6 其他国际市场研究形式 122 5.7 基于Web 3.0的国际市场调研 125 5.8 建立国际营销信息管理系统 127 5.9 总结 128 问题讨论 129 参考文献 129 第6章 政治与经济环境 130 6.1 导论 130 6.2 政治/法律环境 130 6.3 经济环境 139 6.4 “金字塔底部”的市场机会 144 6.5 总结 147 问题讨论 149 参考文献 149 第7章 社会文化环境 150 7.1 导论 150 7.2 文化层级 152 7.3 高语境文化和低语境文化 153 7.4 文化要素 155 7.5 霍夫斯泰德模型（“4＋2”维度模型）与GLOBE模型 160 7.6 管理文化差异 163 7.7 全球文化的趋同或分化 164 7.8 文化的维度对道德决策的影响 164 7.9 总结 166 问题讨论 167 参考文献 168 第8章 国际市场选择过程 169 8.1 导论 169 8.2 国际市场选择：中小企业和大型企业 169 8.3 建立国际市场选择模型 171 8.4 市场扩张战略 181 8.5 全球产品/市场组合 186 8.6 总结 187 问题讨论 188 参考文献 188 第Ⅲ部分 市场进入战略 第9章 进入模式选择的方法 195 9.1 导论 195 9.2 交易成本法 196 9.3 影响进入模式选择的因素 197 9.4 总结 202 问题讨论 202 参考文献 203 第10章 出口模式 204 10.1 导论 204 10.2 间接出口模式 206 10.3 直接出口 210 10.4 合作出口模式/出口营销集团 217 10.5 总结 218 问题讨论 218 参考文献 219 第11章 中介模式 220 11.1 导论 220 11.2 合同制造 221 11.3 许可证贸易 222 11.4 特许经营 225 11.5 合资经营/战略联盟 229 11.6 其他中介进入模式 239 11.7 总结 241 问题讨论 241 参考文献 242 第12章 层级模式 243 12.1 导论 243 12.2 居住国内的销售代表 244 12.3 常驻销售代表/国外销售分公司/国外销售子公司 245 12.4 销售和生产子公司 246 12.5 子公司增长与整合战略 247 12.6 区域中心（区域总部） 248 12.7 跨国组织 250 12.8 建立全资公司：收购或绿地投资 250 12.9 总部的选址或搬迁 251 12.10 撤资与退出外国市场 252 12.11 总结 256 问题讨论 257 参考文献 257 第13章 国际采购决策和分供应商角色 258 13.1 导论 258 13.2 国际采购的动因 259 13.3 分包的分类 261 13.4 买卖双方互动 262 13.5 关系的发展 265 13.6 反向营销：从卖方到买方的主动性 267 13.7 分包商的国际化 268 13.8 项目出口（交钥匙合同） 270 13.9 总结 271 问题讨论 271 参考文献 272 第Ⅳ部分 制订国际营销计划 第14章 产品决策 281 14.1 导论 281 14.2 国际化产品的维度 281 14.3 制定国际化服务策略 282 14.4 产品生命周期 287 14.5 为国际市场开发新产品 295 14.6 产品定位 299 14.7 品牌资产 302 14.8 品牌化决策 303 14.9 感官品牌化 311 14.10 互联网在面向产品决策的顾客合作中的应用 314 14.11 物联网（IoT）及其对营销者的用处 315 14.12 3D打印：一场可能的定制化的新工业革命 319 14.13 全球移动应用程序（App）营销 321 14.14 “长尾”战略 323 14.15 品牌仿冒和防伪策略 325 14.16 总结 326 问题讨论 326 参考文献 327 第15章 定价决策和商业条款 328 15.1 导论 328 15.2 国际定价策略与国内定价策略的比较 329 15.3 影响国际定价决策的因素 329 15.4 国际定价策略 333 15.5 互联网对跨境定价的影响 350 15.6 销售和交付条款 351 15.7 支付条款 353 15.8 出口融资 355 15.9 总结 357 问题讨论 358 参考文献 358 第16章 分销决策 359 16.1 导论 359 16.2 渠道决策的外部决定因素 360 16.3 渠道结构 362 16.4 从单渠道到全渠道策略 366 16.5 管理和控制分销渠道 368 16.6 区块链技术及其对国际市场营销和供应链管理的影响 373 16.7 互联网在分销决策中的应用 375 16.8 在线零售 376 16.9 智能手机营销 378 16.10 国际零售中的渠道权力 379 16.11 灰色营销（平行进口） 383 16.12 总结 385 问题讨论 385 参考文献 386 第17章 传播决策 387 17.1 导论 387 17.2 传播过程 387 17.3 传播工具 390 17.4 实践中的国际广告策略 404 17.5 互联网对传播决策的影响 406 17.6 社交媒体营销 407 17.7 社交媒体的分类 414 17.8 社交媒体漏斗 417 17.9 发展社交媒体营销计划 418 17.10 病毒式营销活动的发展 421 17.11 总结 423 问题讨论 424 参考文献 424 第Ⅴ部分 实施和协调国际营销计划 第18章 跨文化销售谈判 429 18.1 导论 429 18.2 跨文化谈判 431 18.3 跨文化准备 440 18.4 妥善处理外派人员 441 18.5 知识管理和跨国界学习 443 18.6 跨文化谈判中的跨国贿赂 446 18.7 总结 447 问题讨论 448 参考文献 448 第19章 国际营销计划的组织与控制 449 19.1 导论 449 19.2 国际营销活动的组织 449 19.3 全球客户管理组织 454 19.4 控制国际营销计划 464 19.5 国际营销预算 470 19.6 制订国际营销计划的过程 473 19.7 总结 473 问题讨论 474 参考文献 474