智力资本:应用与管理

出版者的话
致谢
未来企业
智力资本的出现
市场资产
知识产权资产
人才资产
基础结构资产
准备智力资本审计
智力资本审计
智力资本管理
知识管理与公司存储器
扩大智力资本的资产库
评估智力资本
结束语
智力资本的意义总汇
词汇表
参考书目
索引
作者简介
插图目录
图1. 1 捕捉聪明老鼠的捕鼠器
图2. 1 智力资本的构成
图3. 1 忠实客户发展周期
图6. 1 新技术曲线
图7. 1 智力资本审计过程
图7. 2 概念——“本周*佳 聚会”
图7. 3 实体
图7. 4 联接
图7. 5 归属
图7. 6 关系
图7. 7 下属类型和上属类型
图7. 8 全图
图7. 9 智力资本审计队伍
图8. 1 智力资本审计过程
图8. 2 客户基础的内容
图8. 3 资产内容*高值举例
图8. 4 审计市场资产方法
图8. 5 评估知识产权资产的方法
图8. 6 评估基础结构资产的方法
图8. 7 评估人才资本的方法
图8. 8 知识传递过程
图8. 9 设定属性价值的指数
图8. 1 0依赖度
图8. 1 1通过指数监测智力资本
图8. 1 2跟踪属性以预测趋向
图8. 1 3为智力资本确立靶图
图8. 1 4为优势与劣势绘制靶图
图9. 1 智力资本管理进程
图10. 1 知识管理进程
图10. 2 知识区间
图10. 3 能力和工作知识与效率的提高同步发展的一个假设模式
图10. 4 知识螺旋上升的设想图
图11. 1 创新过程的4个扇面
图11. 2 巴萨德解决问题创新特性表
图11. 3 巴萨德解决问题创造特性表
图11. 4 优化图
图11. 5 4个扇面与对应的8个步骤
图11. 6 监测智力资本的发展
表格目录
表1—1 领袖的价值
表3—1 斯堪迪亚公司的客户 情况