公共关系

**章 绪论
　**节　公共关系的科学含义和发展历史
　第二节　公共关系的类型
　第三节　公共关系的研究方法、原则和意义
　第四节　公共关系的社会意义
第二章　公共关系的构成要素
　**节　公共关系的主体——社会组织
　第二节　公共关系的客体——公众
　第三节　公共关系的过程——传播
第三章　公共关系的职能
　**节　公共关系职能的定位和分析
　第二节　公共关系的基本职能
　第三节　公共关系职能发展的新趋势
第四章　公共关系的工作程序
**节　公共关系调查
第二节　公共关系策划与公共关系方案的实施
第三节　公共关系评估
第五章　公共关系传播
**节　语言传播
第二节　文字传播
第三节　实像传播
第四节　整合传播
第五节　网络传播
第六节　新闻传播
第六章 公共关系专题活动
　**节　新闻发布会
　第二节　展览会
　第三节　庆典、开放、联谊、赞助活动
　第四节　危机处理
第七章　公共关系谈判
　**节　公共关系谈判的定义和类型．
　第二节　公共关系谈判的程序和策略．
　第三节　公共关系谈判的技巧
第八章　公关礼仪
**节　公关礼仪概述
第二节　公共关系与公关礼仪
第三节　企业中的公关礼仪
第九章　公共关系的发展与展望
　**节　公共关系在世界各国的发展
　第二节　公共关系在我国的发展
　第三节　公共关系在我国的展望
参考文献