跟单高手教你做跟单

**章　认识跟单员
　　一、跟单员的角色认知
　　当内陆城市刚刚理解外贸就是跟老外做生意的时候。沿海城市却悄悄地出现了很多时髦的“员”工在外贸行业的各个岗位上忙碌一一外销员、业务员、跟单员、理单员、单证员、报检员、报关员，等等。在外行看来也许*熟悉的就是业务员了，因为内贸企业也会有业务员。而对于其他“员”工就了解很少了。即使对于即将加入和刚刚加入外贸行业的人来说，要想对这些“员”工有个清晰的认识，也非易事。
　　当然这些员工都是属于外贸类型的或者与外贸有关的公司，他们之间并不是完全独立的。而是一个有方向性的动态过程。有着各种各样的联系，在日常工作中会经常有交流和配合。外贸类型的企业都是以连续不断地完成客户订单为主线，围绕订单安排各种日常生产，订单就是企业运作的根本，是企业的生命。企业的正常发展很大一部分要靠订单的顺利操作，而这一点恰恰就需要一个强有力的执行者来管理订单，执行订单整个生产过程中相关的事宜，因此“跟单员”就应运而生。
　　所谓“跟单员”，是指在企业运作过程中，以客户订单为中心，跟踪产品或服务运作流程的专职人员，是企业内各部门之间、企业与客户之间。企业与其他相关机构之间相互联系、相互协调的枢纽。一个优秀的跟单员必须具备全面的生产进度控制能力。不仅要具有严谨的思维、周密的计划。还要有很强的人际沟通能力，可以说要“一切尽在掌握之中”。
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