给领导着的52条职业忠告

序
    怎样成为一名真正的领导者?当你走向领导岗位时，似乎感觉自己
早已踌躇满志、成竹在胸了。可以肯定的是，在你担当领导角色的不同
阶段，在许多不同的场合，面对各种各样的人和大大小小的棘手问题，
会令你时常感到有些不知所措。有没有应对这些具体问题、可操作性强
的技巧与方法?凭着20多年高级经理培训经验，凯伦·奥塔佐博士将
众多领导实战经验与教训I，精炼浓缩成了本书。本书就是解决上述问题
的“锦囊妙计”，它道出了领导者**妻素的精髓，昭示了解决领导面
对的种种棘手问题、切实可行的操作技巧和实战经验，是非常实用的资
源工具。它的宗旨就是要为管理者提供实用的行动准则，帮助他们成为
有效的领导型管理者。
    本书是继凯伦·奥塔佐博士*新出版的《给新员工的58条职业忠
告》之后的又一力作。它沿袭了前者的风格，既没有学者般的种种领导
艺术理论，也没有许多领导大师津津乐道的自身成功经验，而是用引人
入胜、简练精辟的语言将领导职场的种种场景用52条做领导的真谛展现
在你的面前，引导你从整体角度去把握领导的种种角色。本书涵盖了如
何成为一名出色领导者的方方面面，这是任何一本数万字的书都很难做
到的。无论你是或即将成为一名领导者，或者你立志成为一名领导者，
本书将提供给你意想不到的帮助。本书会指导你如何洞察所领导的人与
环境的特性，在此基础上提出富有针对性的领导方法。这些方法又必须
将你的个人能力、领导风格以及组织环境和下属特点等因素包含在内。
当你刚刚走向领导岗位时，如何调整心态，怎样调教与培养助手——包
括前任的或你自己物色的；如何扬长避短，打造符合自己性格特点的领
导风格，甚至教你如何吹牛；怎样才能使沟通*有效，使变革的反对者
变为支持者和追随者：当你演讲时如何做到有备无息，如何把握语音语
调与停顿，怎样利用肢体语言、措辞才能达到你想传递信息的*佳效果；
当你面对压力时，需要保持的领导状态、“秀”出的领导模样；如何打造
自己的领导团队，激发创新激情；怎样面对新闻媒体，树立良好的企业
形象。可以说，本书囊括了领导角色所面临的几乎所有问题。
    正如本书作者在引言中所述，每个章节相互独立，自成一体，这也
是本书的又一大特点。尽管每部分已经相当短小精炼，但也不必将本书
从头到尾费力去读，而只需将其作为参考，在需要的时候翻看。每位领
导者和立志于做领导的人，在追求做一个出色领导者的过程中，应该时
时刻刻让本书伴随左右，以*方便的办法使用这本书，花*少的时间取
得*好的效果，并在不断的领导实践中日积月累，完成从量变到质变的
根本性跨越，成为一名真正出色的领导者。
    吴耀宇先生自始至终参与本书的翻译工作，并提出了大量宝贵的建
议和耐心细致的工作，在此致以*衷心的感谢!由于译者水平有限，书
中难免存在疏漏和不足之处，恳请广大读者批评指正。
    徐秀兰
    中原工学院副教授

引言
    迈向领导岗位不仅是你职业生涯的一次进步，也是一个质的飞跃。
即使你还在原来的公司，但一切都已发生改变。当面向你属下的经理、
主管们发号施令的时候，你都会觉得连平时非常熟悉的公司大厅也变得
陌生了。猛然间你已不再是原来的你，而是一位领导者。你的使命就
是：无论公司发展正如日中天，还是举步维艰，你的工作始终是调动员
工的工作热情，统一思想，传达准确的信息，引导并支持公司的发展。
    高超的领导能力往往被认为是与生俱来的，或者是天赋，要么你是
块做领导的料或者根本不是，但事实并非如此。领导艺术大师们认为，
非常出色的领导是从后天的经验中磨练出来的，而非与生俱来。然而，
没有经过培训和指导，要做好领导工作是很难的。这本书正是在此方面
给你提供一些必要的指导，帮你渡过难关，同时还教给你一些其他技巧
和手段帮你摆脱困境。令人欣慰的是，付出一点点努力，就会让你长久
受益。
   把本书52篇短小精悍、中肯切题的章节当成一摞卡片，按你自选
的顺序随意查看。抽出你所需要的章节来学习，以增强你这方面的实
力，不必循章按节，按部就班。利用它们时刻来提醒你，当你想要换换
脑时，抽出一张来看看。不管你是刚刚毕业的新员工还是已然在位的领
导，本书的忠告会帮你定位你目前职业生涯所处的位置，并指