绩效管理方案设计与实施

**章　企业绩效管理现状
　**节　绩效管理的地位和作用
　　一、绩效和绩效管理
　　二、绩效管理的作用
　第二节　企业绩效管理存在的主要问题
　　一、绩效管理认识的八大误区
　　二、绩效考核体系的八大缺陷
　第三节　绩效管理的几种典型模式
　　一、“德能勤绩”式
　　二、“检查评比”式
　　三、“共同参与”式
　　四、“自我管理”式
　　五、优秀绩效管理系统的特点
第二章　tp绩效管理体系设计
　**节　tp绩效管理体系设计过程
　第二节　绩效管理现状诊断及变革风险评估
　　一、绩效管理现状诊断
　　二、绩效管理变革可行性分析与风险评估
　第三节　tp绩效管理有关工具模型
　　一、战略驱动绩效指标分析和组织绩效模型
　　二、能力素质模型
　　三、满意度模型
　　四、绩效管理其他常用工具简介
　第四节　绩效管理循环
　　一、团队绩效管理循环
　　二、个人绩效管理循环
第三章　绩效考核设计
　**节　绩效考核体系设计
　　一、绩效考核体系构成
　　二、目标责任考核
　　三、关键业绩指标考核
　　四、绩效考核设计过程中几个关键问题
　第二节　关键业绩考核指标设计
　　一、关键业绩考核指标分类
　　二、关键业绩考核指标设计过程
　　三、关键业绩考核指标的选择和权重的确定
　　四、如何确定定量指标绩效目标
第四章　绩效管理实施障碍及对策
　**节　绩效管理实施的影响因素
　　一、中国传统文化影响
　　二、企业发展阶段因素
　　三、企业发展历史因素
　　四、企业的组织体系
　　五、企业文化氛围
　　六、企业员工成熟度
　第二节　绩效管理实施典型问题
　　一、目标制定缺乏员工参与和承诺
　　二、绩效目标过于刚性
　　三、考核项目内涵存在争议
　　四、直线管理者放手不管
　　五、考核者评价失误
　　六、绩效考核结果应用打折扣
　　七、新业务的目标难以制定
　第三节　绩效管理实施技巧
　　一、如何制定绩效计划
　　二、绩效辅导沟通与信息收集
　　三、如何进行绩效考核面谈
　第四节　如何避免绩效管理流于形式
　　一、绩效管理流于形式的原因
　　二、如何将绩效管理落到实处
　　三、如何顺利推进管理变革
第五章　绩效管理方案和案例
　**节　绩效考核方案
　　一、某商业连锁集团直营店绩效考核管理制度
　　二、某电信企业产品线绩效考核方案
　第二节　绩效管理案例
　　一、绩效考核体系设计——xj集团绩效考核体系设计案例
　　二、绩效目标制定与分解——gk公司绩效管理案例（上）
　　三、绩效目标的调整——gk公司绩效管理案例（下）
　第三节　绩效考核案例
　　一、某烟草公司绩效考核案例
　　二、某生产制造企业绩效考核案例
　　三、某工程建设企业绩效考核案例
　　四、某商贸公司绩效考核案例