中德网络商品交易监管比较研究

在消费者行使后悔权时，退货所产生的费用由谁承担也是一个很重要的问题。从国外规定看，对该问题并没有形成统一一致的做法。有些国家规定，消费者无条件退货后由消费者承担运费，有些则规定消费者并不承担由此而产生的费用。我国在该问题上采取何种态度应根据我国的具体情况而定。我们认为由消费者承担其退货后而产生的费用更适合我国的国情。 首先，消费者无条件退货的前提是经营者没有出现违约等情况，因为如果是经营者违约，消费者可以通过违约责任要求经营者承担责任。且经营者在违约时承担的责任范围要大于冷静期需承担的义务。而在经营者没有出现过错的情况下，由经营者承担消费者无理由退货产生的费用，无疑是有违公平原则的。其次，从相关规定看，欧盟规定冷静期产生的费用由消费者承担，而我国台湾地区规定由经营者承担，对运费由谁来承担并没有形成统一一致的做法。我们认为，由谁来承担冷静期产生的运费不仅是一个法律问题，同时还是一个经济问题。欧盟作为拥有27个国家成员的国际组织，从地域来看，范围非常广泛，从人数上看，基数也非常大。如果由经营者承担消费者行使冷静期而产生的费用，对经营者而言是一个沉重的负担。台湾作为一个地区，地域较小，由经营者承担运费可能给经营者带来的利要大于弊。 ……