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  • ISBN:9787568502559
  • 装帧:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:26cm
  • 页数:194
  • 出版时间:2016-01-01
  • 条形码:9787568502559 ; 978-7-5685-0255-9

内容简介

  《商务礼仪(第三版)》集中围绕现代商务人员所必需的礼仪知识和礼仪操作,从宏观上分为三大系统模块:基础认知模块、职业素质模块、职业技能模块,从微观上分为八大学习项目:商务礼仪认知、商务形象礼仪、商务文书礼仪、商务接待与拜访礼仪、商务仪式礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪。

目录

模块一 基础认知模块
项目一 商务礼仪认知
任务一 商务礼仪的基础知识
任务二 商务礼仪的功能
任务三 商务礼仪的修养

模块二 职业素质模块
项目二 职业形象礼仪
任务一 仪容礼仪
任务二 仪态礼仪
任务三 着装礼仪
任务四 办公室礼仪
任务五 求职面试礼仪
项目三 商务文书礼仪
任务一 商务通信礼仪
任务二 商务柬帖礼仪
任务三 商务启事礼仪

模块三 职业技能模块
项目四 商务接待与拜访礼仪
任务一 商务会面礼仪
任务二 商务接待礼仪
任务三 商务拜访礼仪
项目五 商务仪式礼仪
任务一 开业庆典礼仪
任务二 剪彩仪式礼仪
任务三 签约仪式礼仪
项目六 商务活动礼仪
任务一 商务会议礼仪
任务二 商务谈判礼仪
任务三 常见的公务会议礼仪
项目七 商务宴请礼仪
任务一 商务宴会礼仪
任务二 中式宴请礼仪
任务三 西式宴请礼仪
项目八 涉外商务礼仪
任务一 涉外商务礼仪的原则与禁忌
任务二 亚洲主要国家的商务礼仪与禁忌
任务三 欧美主要国家的商务礼仪与禁忌
任务四 非洲主要国家的商务礼仪与禁忌

参考文献
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节选

  《商务礼仪(第三版)》:  (六)遇事冷静,诚实坦率  面试过程中,考官为了观察你的应变能力及自控能力,常常采用较为特殊的手法,有的会提出一些较为苛刻的问题,甚至这些问题和考试没有什么关系。问到个人隐私时,应委婉地拒绝:“这是我的个人隐私,能否改日再谈。”这充分体现了你的修养。  (七)告别礼仪  在面试快要结束时,要特别注意考官的暗示。当双方的意愿都表达得差不多时,求职者听到主考官说:“你的情况我们已经了解了”“今天就到这里吧”“谢谢你对我们工作的支持”等时,可以面带微笑主动告辞,告辞时要注意礼貌。  三、面试后的礼仪  许多求职者只留意面试时的礼仪,而忽略了面试后的礼仪。实际上,面试结束并不意味着求职过程的完结,求职者不应该翘首以待聘用通知的到来,还有两件事情要做。  (一)诚心诚意地感谢主考官  面试结束并不意味着求职过程的结束。为了加深主考官对你的印象,增大求职成功的可能性,对想抓住每个工作机会的人来说,面试后的两三天内,很好给主考官打个电话或写封信表示感谢。  1.打电话表示感谢  在面试后的两三天内,不妨给主考官打个电话表示感谢。电话感谢要简短,很好不要超过三分钟,电话里不要询问面试结果。  ……

作者简介

刘辉,老师,主要从事经济管理、市场营销专业的教学、科研工作,多次主持参与省级、院级教科研项目的研究工作,发表专业论文数篇,多年从事专业教材建设和课程开发工作,曾获本学院“优秀教师”称号,在理论和实践方面积累了较为丰富的经验。

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