品牌竞争力 如何打造持久战略型品牌(套装上下册)

上册：

导言 //1

第 一章 清晰的目标 //19

第二章 切实的原创文化 //41

第三章 兼顾功能与情感 //75

第四章 对外联系 //103

第五章 以人为本 //129

第六章 伙伴协作关系 //155

第七章 以客户为中心 //183

下册：

第八章 面向未来 //1

第九章 严谨专业 //27

第十章 战略引导 //49

第十一章 值得信赖 //77

第十二章 强大且具有驱动力的价值 //103

第十三章 危机抵御 //131

结论 //169

衷心感谢！ //189

注释与参考文献 //199

关于作者 //205

致谢 //207