消费心理学

**章 绪论
**节 消费心理学概述
一、消费与消费者
二、消费心理和消费心理学
第二节 消费心理学的研究对象与内容
一、消费心理学的研究对象
二、消费心理学的研究内容
第三节 消费心理学的形成与发展
第四节 消费心理学的研究方法与意义
一、消费心理学的研究原则
二、消费心理学的研究方法
三、消费心理学的研究意义
第二章 消费者的心理活动过程
**节 消费者的认识过程
一、消费者的感觉与消费心理活动过程
二、消费者的知觉与消费心理活动过程
三、消费者的注意与消费心理活动过程
四、消费者的记忆与消费心理活动过程
五、消费者的思维与消费心理活动过程
六、消费者的想象与消费心理活动过程
第二节 消费者的情感过程
一、消费者情感过程的含义
二、情绪、情感的类型
三、情绪、情感在营销活动中的作用
第三节 消费者的意志过程
一、消费者意志过程的含义
二、消费者意志过程的基本特征
三、消费者的意志过程阶段
四、意志在营销活动中的作用
第三章 消费者的个性心理特征和个性倾向
**节 消费者的气质
一、气质的含义
二、气质类型及特点
三、消费者购买行为中的气质表现
四、对不同气质消费者的销售策略
第二节 消费者的性格
一、性格的含义
二、消费者性格的主要类型及购买行为表现
三、对不同性格表现消费者的销售策略
第三节 消费者的能力
一、能力的含义／5l
二、能力的分类
三、消费者的主要能力
四、能力与购买行为类型
第四节 消费者的动机和行为
一、消费者需要的概念和需要的层次
二、消费者需要的基本特征
三、消费者的购买动机
四、消费者的购买行为
第四章 消费者群体与消费心理
**节 消费者群体概述
一、消费者群体的含义与分类
二、消费者群体对消费心理的影响
三、文化因素对消费群体的影响
四、经济因素对消费群体的影响
第二节 不同消费者群体的消费心理
一、家庭消费的消费心理
二、不同年龄阶段的消费者群体的消费心理
三、不同性别的消费者群体的消费心理
四、网络消费者群体的消费心理
第五章 商品因素与消费心理
**节 商品名称、商标与消费心理
一、商品名称及其心理功能
二、商品命名的心理策略
三、商标与消费心理
第二节 商品包装与消费心理
一、商品包装及其作用
二、商品包装设计的消费心理需求
三、商品包装设计心理策略
第三节 新产品开发与消费心理
一、新产品含义
二、新产品购买者的类型及购买行为的影响因素
三、新产品设计的心理需求
第六章 商品价格与消费心理
**节 商品价格的心理功能
一、衡量商品价值和品质的功能
二、自我意识比拟功能
三、决定消费需求量增减的功能
第二节 消费者的价格心理
一、消费者的价格心理特征
二、价格变动对消费者心理和行为的影响
三、价格阈限
第三节 商品定价的心理策略
一、撇脂定价策略
二、渗透定价策略
三、非整数定价策略
四、整数定价策略
五、声望价格策略
六、习惯价格策略
七、招徕定价策略
八、折让定价策略
九、*小单位定价策略
十、折扣定价策略
十一、分级定价策略
十二、组合定价策略
第四节 商品调价的心理策略
一、商品降价的心理策略
二、商品提价的心理策略
第七章 当代社会消费者心理学的发展
**节 我国居民消费心理和行为的变化趋势
一、消费层次上升，消费领域扩大
二、个性追求，情感消费
三、消费观念，趋于多元
第二节 网络发展与消费心理
一、当代网络消费心理
二、影响网络消费心理的主要因素
三、基于网络消费心理的营销策略
四、移动网络消费心理分析与营销策略
第三节 绿色消费与消费者心理
一、绿色消费中消费心理的变化趋势和特征
二、绿色消费行为的影响因素
三、绿色消费的心理策略