商务礼仪与职场处世

项目一 礼仪认知——敲开礼仪之门 任务一 礼仪的内涵与发展 任务二 礼仪的原则与作用 项目微测试 项目二 形象礼仪——塑造职业形象 任务一 仪容礼仪 任务二 仪表礼仪 任务三 仪态礼仪 项目微测试 项目三 职场礼仪——突破职场重围 任务一 求职礼仪 任务二 面试礼仪 任务三 办公室礼仪 项目微测试 项目四 沟通礼仪——搭建沟通桥梁 任务一 面对面沟通礼仪 任务二 媒介沟通礼仪 任务三 上下级沟通礼仪 项目微测试 项目五 商务礼仪——唱响商务之歌 任务一 接待礼仪 任务二 会议礼仪 任务三 仪式礼仪 任务四 宴请礼仪 项目微测试 项目六 涉外礼仪——迈向 舞台 任务一 世界主要 习俗与禁忌 任务二 世界主要 商务谈判礼仪 项目微测试 主要参考文献