电子商务:数字化时代的生意模式:business models in the digital age

**章 电子商务的萌芽、发展、时机、规模 1 **节 电子商务的萌芽 2 一、电子商务的起源 2 二、电子商务诞生的条件 4 第二节 电子商务的发展 5 一、电子商务的发展阶段 5 二、全球电子商务发展 8 三、中国的电子商务 9 第三节 电子商务发展的时机与规模 10 一、电子商务发展的现状与规模 10 二、全球电子商务发展态势 14 第二章 传统生意与商业组织 18 **节 经济学视角解释个体生意 18 一、早期的集贸市场 18 二、交换与市场 19 第二节 信息不对称 24 一、信息不对称的概念 24 二、信息不对称的一种特殊应用：囚徒困境 25 三、竞争与垄断 26 第三节 传统企业边界、市场边界 27 第三章 电子商务的框架与内容 33 **节 电子商务定义与概念 33 第二节 电子商务：主体框架与内容 34 第三节 电子商务框架的具体内容 35 一、电子商务应用 35 二、支持服务 36 三、基础设施建设 37 第四节 电子商务的功能 44 一、电子商务企业层面 44 二、电子商务消费者层面 46 本章小结 47 第四章 数字化转型 52 **节 数字化转型：背景与内涵 52 一、数字化转型的背景 52 二、数字化转型的内涵及相关概念 54 第二节 数字化转型：驱动因素及相关技术 55 一、数字化转型的驱动因素 55 二、数字化转型的相关技术 57 第三节 数字化转型的相关问题 58 一、数字化转型的关键 58 二、数字化转型的路径 58 第五章 商业模式 61 **节 商业模式的基础概念 63 一、商业模式概述 63 二、商业模式的基本要素 64 三、商业模式的功能 70 第二节 电子商务的商业模式 71 第三节 两种商业模式： B2C 与 B2B 75 一、B2C 与 B2B 模式简介 75 二、B2C 电子商务模式的主要分类 75 三、B2B 电子商务的主要经营模式 82 第四节 评估商业模式的两个常用分析工具 85 一、波特五力模型 86 二、SWOT 模型 89 第六章 电子市场的结构与交易机制 91 **节 电子市场 91 一、电子市场的功能 91 二、电子市场的要素和相关人员 93 第二节 电子市场的类型 94 一、电子店铺 94 二、电子商城 94 三、店铺和商城的类型 95 四、电子市场的类型 95 五、信息门户 96 第三节 电子商务中的参与者、交易、中介和过程 97 一、卖方、买方和交易 97 二、中介在电子市场中的作用和价值 98 三、去中介化和再中介化 99 四、购买过程 100 第四节 实现在线交易的基本功能 102 一、电子目录 102 二、搜索引擎和智能代理 103 三、电子购物车 103 四、在线分类广告 104 第五节 电子商务市场中的拍卖 104 一、定义与特征 104 二、传统拍卖与电子拍卖 105 三、动态定价与拍卖类型 106 四、电子拍卖的好处、局限和影响 108 第六节 易货交易与在线谈判 110 一、在线易货交易 110 二、在线谈判 111 第七节 Web 2.0 和 Web 3.0 的机制和工具 111 一、博客技术和维基 112 二、RSS 和播客 112 三、混搭程序 113 四、区块链技术 114 第七章 在线消费者行为 115 **节 影响在线消费者的外部因素 116 一、社会文化与消费者价值观 116 二、参照群体与意见领袖 119 第二节 影响在线消费者的内部因素 122 一、感觉与知觉 122 二、动机、个性和情绪 125 三、态度 128 四、自我概念与生活方式 131 第三节 在线消费者的决策过程 139 一、在线消费行为的决策制定—购买前 140 二、在线消费行为的决策制定—购买中 143 三、在线消费行为的决策制定—购买后 144 第八章 计算广告 148 **节 计算广告研究背景 151 一、互联网时代下的广告 151 二、计算广告简史 154 三、计算广告的技术特点 157 四、泛广告商业产品 159 第二节 在线计算广告 161 一、在线广告概述 161 二、合约广告 162 三、搜索广告 164 四、竞价广告 165 五、移动互联与原生广告 166 第三节 计算广告相关技术 168 一、受众定向 168 二、推荐算法 172 三、基于人口统计的推荐 173 四、基于商品属性的推荐 174 五、基于用户的协同过滤推荐 175 六、基于商品的协同过滤推荐 175 七、隐私保护 176 第九章 数字供应链与协同商务 180 **节 数字供应链 183 一、数字供应链的含义 183 二、数字供应链管理的优势 184 三、数字供应链管理的主要内容 185 第二节 供应链管理与协同商务的发展趋势 187 一、供应链精简 187 二、电子数据交换(EDI) 188 三、供应链管理系统 190 四、协同商务 191 第十章 创新的电商系统 196 **节 电子政务 198 一、什么是电子政务 198 二、电子政务的内容 199 三、电子政务的模式 201 第二节 在线教育 207 一、在线教育的定义 207 二、中国教育培训发展历程 208 三、在线教育的特点 209 四、盈利模式—以沪江网为例 210 第十一章 短视频与直播 215 **节 短视频 216 一、短视频发展现状 216 二、短视频平台商业模式 217 三、短视频发展问题 220 第二节 直播 223 一、直播的起源与发展 224 二、电商直播 226 三、游戏直播 234 第十二章 数字生态系统 242 **节 了解数字生态系统 242 第二节 数字生态系统的演进 244 一、烟囱式系统 245 二、面向服务的体系架构(SOA)与共享式系统 249 第三节 数字中台战略 253 一、何为中台 253 二、中台战略的起源 253 三、中台业务的前身 254 四、共享服务中心建设 255 五、能力开放扩展数字生态 257 第十三章 电子商务信息安全、法律与制度伦理 260 **节 电子商务的安全问题 262 一、系统风险 262 二、信息安全风险 262 三、网络欺诈风险 263 四、个人隐私泄露风险 263 第二节 电子商务的国外立法 264 一、美国 264 二、欧盟 265 三、英国 266 四、日本 266 五、其他国家 267 第三节 中国电子商务法律 267 一、我国电子商务法基本情况 267 二、电子商务法的主要内容 268 第四节 电子商务伦理与信用问题 272 一、电子商务存在的伦理问题 273 二、伦理问题的解决 275