商务谈判

目录
前言
第1篇商务谈判基础
第l章商务谈判概论
1.
1商务谈判的内涵及特征
1.
2商务谈判的种类
1.
3商务谈判的基本原则
1.
4商务谈判的成功模式
第2章谈判活动的组织与管理
2.
1谈判人员的组合
2.
2谈判环境因素的调研与分析
2.
3对谈判对手的调研与分析
2.
4制订切实可行的谈判方案
2.
5谈判现场的布置与安排
2.
6谈判活动的管理
第3章谈判心理活动分析
3.
1商务谈判心理概述
3.
2谈判中的需要心理
3.
3谈判中的谋略心理
3.
4谈判中的成功心理
3.
5谈判中的群体心理
第4章谈判的思维逻辑
4.
1思维的分类
4.
2谈判中的思维艺术
4.
3谈判中的逻辑艺术
第5章谈判中的礼仪和禁忌
5一基本社交礼仪
5.
2商务谈判中的礼仪
5.
3不同谈判对手的禁忌
5.
4国际商务礼俗与禁忌
第6章不同的谈判风格
6.
1美国人的谈判风格
6.
2德国人的谈判风格
6.
3法国人的谈判风格