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不会讲故事你就别干销售

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图文详情
  • ISBN:9787557014940
  • 装帧:一般轻型纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:其他
  • 页数:225
  • 出版时间:2017-02-01
  • 条形码:9787557014940 ; 978-7-5570-1494-0

本书特色

◆从个人修养、销售技巧、销售心理学、口才训练等方面讲述提高销售技能的方法,不讲深奥的大道理,内容接地气,实操性强。 ◆通过客户的4种微表情、30多种肢体语言,让你了解客户心理,掌握6种故事类型、同理心销售的8同法则,轻松成交订单。 ◆戴尔、海尔、星巴克,“推销之神”原一平,“世界*伟大的推销员”乔·吉拉德,经典案例,展现一流销售技巧。

内容简介

销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。你的工作能力和业务水平决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入大力度优惠的轻松工作者。这一切接近取决于你的工作态度。本书以“讲故事”为销售的核心技巧,从不同角度阐述了一个很好的销售员必须具备的能力和素质。销售员除了要提高自身修养、掌握说话技巧外,还要通过细心观察客户的4种微表情、30多种肢体语言,懂得客户心理,学会换位思考,围绕着“讲故事”,掌握6种故事类型,与客户交谈的10类话题,以及同理心销售的8同法则。另外,通过戴尔、海尔、星巴克等世界有名企业,日本“推销之神”原一平、“世界很伟大的推销员”乔·吉拉德等人的经典案例,让你掌握品质的销售技巧。本书语言平实,通俗易懂,并有大量生动的案例和小故事,是一本接地气的销售实操书,既可供企业销售人员学习,也可供其他职场人士参考。

目录

01 完善自己,做*优秀的销售员

对销售工作的认识??/003

目标激发潜能??/009

随机应变的能力不可忽视??/014

诚信是销售之本??/019

网络销售技术??/023

02 讲述商品故事,开启客户心门

销售人员必须对所售产品了解透彻??/031

与客户为“友”,洞悉客户心理??/036

微表情心理学,让你更了解客户动向??/042

如何借商品讲述一个生动的故事来打动客户??/049

提高客户的被关注度,出单率更高??/056

03 客户的肢体语言发出的“信号”

客户的坐姿决定了你是否能成功??/063

当客户出现这些情况时,你要注意了??/067

读懂眼神的奥秘,更快明白客户情绪??/072

销售中的几种肢体语言??/075

04 销售秘诀:说话技巧须掌握

多读书提高文化修养??/083

以“我们”说话,更容易提高出单率??/089

说话逻辑十分重要,先说商品后说价??/097

出现冷场,用幽默打动客户??/105

与客户讨论,比个人独白更有效果??/114

05 销售中隐藏着的心理学

学会微笑,会拉近与客户的距离??/123

如何应对顾客的拒绝??/128

一步步引导客户代入到商品的好处之中??/134

如何让客户心甘情愿地购买商品??/141

个人气场决定了客户能否被你说服??/147

06 销售者的五大准则

用真情打动客户??/155

尊重客户,从牢记客户名字开始??/161

销售10大成交法??/166

端正人品,才能让客户相信你??/173

不能急于求成,做到细水长流??/179

07 销售就是讲故事

拒绝套路,交谈时将切身经历穿插其中??/189

海尔品牌营销故事??/198

为什么说销售就是讲故事??/203

优秀销售员的基本素质??/211

维持长久关系,赢得长期客户??/218


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作者简介

顾梓悦 畅销书《掌控内心强大的力量》作者 ,“90后”跨界数字导师,中华好家风文化研究院副院长,梵天芸彩商贸公司董事长,星光大道评委,国家心理咨询师,河北大学生创新创业导师。 作者长期从事企业数字营销行业,多年来积累了丰富的经验,从个人修养、销售技巧、销售心理学、口才训练等几方面,总结出一套能够有效提高销售业绩的方法和技巧,上万人因此获益,销售业绩直线提升。

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