谈判陷阱

**章谈判的四个基本
回复者的分类
看透信息的四个方面
练习：将话题的多个方面融入答案
第二章 简单问题的陷阱
问得好的问题和问得不好的问题
用简单的答案回复简单的问题
用复杂的答案回复简单的问题
用转移话题的答案回复简单的问题
简单的问题，没有答案
有些简单的问题不值得回答
用问题来回复问题
第三章无论被问到什么问题，都能回答
用简单的答案回复不好回答的问题
用复杂的答案回复不好回答的问题
用转移话题的答案回复不好回答的问题
不好回答的问题，没有答案
练习：讲故事、建立联系和回复奇怪的问题
第四章谈判背后的动机
实质型的关系
他们的动机 VS 你的动机
应对不确定性
练习：留意大家的问题
第五章如何通过强化答案来规避陷阱
识别关键词/ 80
利用好肢体语言
使用肢体语言
练习：关键词和肢体语言
第六章工作中的谈判陷阱
促进互动的策略
加入信息的多个方面
你*大的优势是什么？
你*大的弱点是什么？
你上一份工作中*大的一个成就是什么？
你为什么想要这份工作？
积极倾听
练习：*大的和*终的
第七章销售场景中的谈判陷阱
囚徒困境
“财富金球”游戏的实际运用
练习:三种技巧的对话运用
第八章 会议中的谈判陷阱
会议的本质
激发好奇心
使用激励措施
缓解恐惧
表明确定性
临时会议
练习：会议状态
第九章公开提问中的谈判陷阱
公开问题的本质
如何提问
问题强化
回复公开提问
如何应对问题强化
第十章社交关系中的谈判陷阱
文本分析
利用肢体语言更好地理解对方
练习：重新回答四个问题
词 表
致 谢
引文注释